En Neumáticos Coscolla S.A. buscamos garantizar una experiencia de compra satisfactoria. A continuación, detallamos nuestra política de cambios y devoluciones:
El Usuario podrá solicitar la devolución de un producto dentro de un plazo de 30 (treinta) días corridos desde su recepción.
Para que la devolución sea válida, el producto deberá:
Estar en perfecto estado de uso y conservación
Contar con etiquetas originales
Incluir su embalaje original completo y en buen estado
Contener manuales, accesorios originales y certificado de garantía
Presentarse junto con la factura o ticket de compra
Los cambios de productos podrán solicitarse dentro de los 7 (siete) días corridos desde la recepción de la compra.
Condiciones:
El producto debe encontrarse en perfectas condiciones
Con etiquetas y embalaje original
Es obligatorio presentar la factura (física o digital) y el remito de entrega
El cambio podrá realizarse por:
Un producto de igual valor y características, o
Un producto diferente (en este caso, se deberá gestionar primero la devolución y luego realizar una nueva compra)
Para iniciar el proceso, el Usuario deberá comunicarse al:
+54 9 11 2374 1235
Nuestro equipo brindará la asistencia necesaria para gestionar la solución más conveniente.
Una vez recibido el producto y verificado su estado, se procederá a la devolución del importe abonado utilizando el mismo medio de pago con el que se realizó la compra.
El Usuario deberá poner el producto a disposición dentro de los 90 (noventa) días desde que comunicó su intención de devolución.
En caso contrario, la solicitud quedará sin efecto y no podrá exigirse el cambio o reintegro.
Al recibir el pedido, es fundamental que el Usuario:
Verifique el estado del producto antes de firmar el remito
Controle que no haya daños estéticos ni faltantes
La firma del remito (con nombre y DNI) implica conformidad con la entrega.
No se aceptarán reclamos posteriores por daños o faltantes.